PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社カムカムにおける個人情報およびサービス利用情報の取り扱いについて定めています。
株式会社カムカム(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するウェブサイト、アプリケーション、 サービスその他の事業活動において取り扱う個人情報および利用者に関する情報を適切に保護することを重要な責務と考え、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当社は、サービスの内容に応じて、以下の情報を取得または取り扱う場合があります。
- 氏名、メールアドレス、所属その他、お問い合わせ等の際に利用者が提供する情報
- アプリやサービスに入力、登録または保存された情報
- 音声、文字情報その他、サービスの機能を利用するために提供されたデータ
- 端末の種類、OS、アプリのバージョン等の端末情報
- 利用日時、操作履歴、エラー情報その他の利用状況に関する情報
- サービスの提供、保守または品質向上のために必要となるその他の情報
実際に取得する情報は、各サービスまたはアプリの機能によって異なります。 端末上のみで処理され、当社のサーバーへ送信されない情報については、当社が取得するものではありません。
2. 情報の利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- サービスおよびアプリの提供、維持、運営のため
- 利用者からのお問い合わせ、ご相談等に対応するため
- 本人確認その他、サービス提供に必要な手続きを行うため
- サービスの品質向上、不具合の調査および改善のため
- 新しい機能、製品およびサービスの研究・開発のため
- 不正利用の防止、安全性の確保およびセキュリティ対策のため
- 法令その他の義務に対応するため
3. 音声その他の入力データについて
当社のアプリまたはサービスには、音声入力、音声認識、文字起こし、 コミュニケーション支援その他の機能を提供するものがあります。
これらの機能で取り扱う音声、文字その他のデータについては、 各サービスの目的に必要な範囲でのみ取り扱います。 処理が利用者の端末内で完結する場合と、機能の提供に必要な範囲で外部サービス等へ送信される場合があります。
4. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、 本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
なお、サービスの運営に必要な業務を外部事業者へ委託する場合があります。 この場合、当社は必要な範囲で情報を取り扱わせ、適切な管理を行います。
5. 外部サービスの利用
当社のウェブサイトまたはアプリでは、サービス提供、決済、配信、解析、 クラウド処理、音声処理その他の目的で、第三者が提供するサービスまたはSDK等を利用する場合があります。
これらの外部サービスにおける情報の取り扱いについては、 各提供事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
当社は、不正送信や自動化されたアクセスを防止するため、 Cloudflare Turnstileを利用する場合があります。 Turnstileの利用には、CloudflareのTurnstile Privacy Addendumが適用されます。
6. 情報の安全管理
当社は、取り扱う情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
7. 情報の保存期間
当社は、情報の利用目的に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間に限り情報を保持し、 必要がなくなった情報については適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。
8. 開示・訂正・削除等
当社が保有する個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止、削除その他の請求があった場合には、 法令に従い、本人確認を行ったうえで適切に対応します。
9. 未成年者の利用
未成年者が当社のサービスを利用する場合には、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意のもとで利用してください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合には、当社ウェブサイトその他適切な方法でお知らせします。
11. お問い合わせ
- 事業者名
- 株式会社カムカム
- 所在地
- 千葉県千葉市中央区南生実町114番地113
- info@comecome.mobi
制定日:2026年9月13日